"Deze training heeft mij handvaten gegeven over communicatie, welke verschillende manieren van denken er zijn en op welke manieren de verschillende denkers, communiceren."

"Vooral bij een telefoongesprek is het lastig duidelijk te maken wat ik nu precies bedoel en dat dit ook op de juiste manier aankomt bij de ontvanger. Hier kwam ik achter toen wij een oefening deden."

"Tijdens deze training hebben we ook de RET behandeld. Rationeel Emotionele Therapie. Hierin behandelen de trainers de manier waarop je ene situatie ingaat en hoe je tegen problemen aankijkt. Dit vond ik een zeer interessant onderwerp. Er zijn veel situaties waarin je van te voren al iets hebt; hier heb ik geen zin in, dit heeft toch geen zin, dit wordt weer een “leuke”werkdag. Deze gedachte maakt dan ook dat de situatie niet plezierig voor je wordt, terwijl als je de situatie positief instapt, er vaak ook ene positief gevolg aan gegeven wordt. "